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产品规格是多少?提供支原体衣原体检测报告吗?
细胞系一般提供100万的数量,原代细胞一般提供50万的规格,永生化细胞提供100万的规格,细胞培养基提供500ml的规格。支原体检测根据需求提供,货期会2-3天。
02
24
2023
售后是怎么处理的?活性差的话可以退款吗?
如果细胞在培养的过程中出现问题,会有相关技术进行指导,如果细胞出现污染或者死亡,在售后期间内,由技术判定责任,是收费重发还是免费重发,活性差的细胞是不会发货的,如果细胞活性差是因为细胞本身活性差,养不好,会通过跟技术协商...
02
24
2023
付款方式是什么?能不能买回来先看看细胞一周内活性怎么样?
付款方式是先款后货的,这个可以放心,我们产品是保证质量的,如果复苏出来的细胞活性状态不好,我们是不会发货的。
02
24
2023
细胞产品有试用装吗?
细胞产品是不提供试用装的。
02
24
2023
收到细胞后应该怎么操作呢?
收到细胞后,要先拍照,拍货物的外观和显微镜查看细胞状态,我们会为客户提供《售后服务告知书》和《细胞复苏传代冻存操作流程》,里面有收到细胞后的说明和操作方法。
02
24
2023
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